Povraćaj sredstava

POVRAT ROBE I ODUSTANAK OD UGOVORA

Troškove vraćanja robe i povraćaja novca snosi kupac, osim u slučajevima kada je isporučen neispravan ili pogrešan proizvod.
Kupac je obavezan da pre preuzimanja pošiljke od kurirske službe proveri sadržaj paketa.
Prilikom povrata robe, roba mora biti u ispravnom i nekorišćenom stanju, adekvatno upakovana.

PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora, odnosno odustanak od ugovora, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u njegov posed ili u posed lica koje je ovlastio za prijem robe.
Na sajtu je dostupan Obrazac za odustanak od kupovine, a jedan primerak se dostavlja kupcu zajedno sa robom.
U slučaju odustanka, kupac je dužan da vrati robu trgovcu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslat obrazac za odustanak.

POVRAĆAJ SREDSTAVA

Prodavac će izvršiti povraćaj primljenog novca bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obrasca za odustanak.
Prodavac može odložiti povraćaj sredstava dok ne primi vraćenu robu ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao.